SNAPCHAT

KONTAKT OS

Find svar på de mest stillede spørgsmål. Hver bjælke indeholder information om emnet. Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål, så udfyld venligst formularen under den bjælke der passer bedst på din henvendelse
Betalinger og trækninger
Refusion af bøder
Sæt dit medlemskab i bero

Beroperioden kan tidligst aktiveres fra dags dato.
Det koster 129 kr. at sætte dit medlemskab i bero samt forlænge din beroperiode. Det gør du ved at oprette en ny beroperiode.

Hvordan fungerer betalingen for mit medlemskab?
Har du et månedsmedlemskab er dit medlemskab er forudbetalt. Sætter du dit medlemskab i bero efter vi har passeret d. 1. i måneden, vil resten af månedens kontingent gemmes og modregne din næste kontingent trækning, når dit medlemskab igen er aktivt.

Har du et årsmedlemskab forlænges dit årsmedlemskab tilsvarende de dage, du har sat dit medlemskab i bero.

Du skal sætte dit medlemskab i bero i min. 4 uger og max. 6 måneder.

GUIDE – via din Jo:ga app
1) Gå ind i din Jo:ga app
2) Klik på det lille tandhjul oppe i højre hjørne
3) Dernæst på “Administrer mit medlemskab”
4) Vælg “Mine medlemskaber” i drop-down menuen
5) Opret en beroperiode ved at klikke på “sæt i bero”

GUIDE – via hjemmesiden

1) Klik på “Log ind” i øverste højre hjørne
2) Indtast din e-mail + kodeord
3) Tryk på dit navn herefter “rediger profil”
4) Scroll ned på siden og vælg “mine medlemskaber”
5) Du kan nu trykke “sæt i bero”

– fremtidige bookinger slettes automatisk, når du sætter dit medlemskab i bero.

Er du gravid eller kommet til skade?
Er du gravid eller skadet tilbyder vi at sætte dit medlemskab i bero helt gratis. Du kan desuden få udvidet bero-perioden, hvis du er forhindret i at træne under din graviditet og i tiden efter fødslen. Kontakt os på kontor@joga.dk.

Booking
Skift dit medlemskab (inkl studie)
Log ind
Fejl og mangler

Udmeldelse
RIS/ROS/ANDET

AKTIVER DIT GULDMEDLEMSKAB

Ekstra bookinger: Du kan booke 8 hold fremadrettet, når du har fået aktiveret dit guldmedlemskab. Du aktiverer dit medlemskab ved at udfylde formularen herunder.

Træn ubegrænset Arca for 49 kr: Du kan som guldmedlem opgradere dit medlemskab til et kombi-medlemskab med Arca, hvor du kan træne i alle Arcas 19 boxe, for kun 49 kr ekstra om måneden. (normalpris 249 kr ekstra). Læs mere om Arca her Arca – Sundere. Stærkere. Sammen. Bliv medlem i dag.

Du kan aktivere dit guldmedlemskab ved at udfylde formularen herunder.

AKTIVER DIT PLATINMEDLEMSKAB
Ubegrænset booking: Du kan booke alle de hold, du ønsker, når du har opnået 1000+ træninger!

Træn ubegrænset Arca helt gratis: Du kan som platinmedlem træne ubegrænset i Arca. Også her har du adgang til et ubegrænset antal bookinger. Læs mere om
Arca her Arca – Sundere. Stærkere. Sammen. Bliv medlem i dag.

Gratis yogamåtte: Du får en lækker yogamåtte som gave fra os til dig, så du kan møde op til din træning godt klædt på.
Yogamåtten kan du selv bestille via linket, du modtager i din inbox, efter at vi har opgraderet dit medlemskab.

GUIDE TIL REGISTRERING AF KORTOPLYSNINGER

Hjemmeside:

1) Klik på “Log ind” i øverste højre hjørne

2) Indtast din e-mail + kodeord

2) Klik på dit navn og vælg “autoriser kort”

3) Klik “opdater”/”rediger” ud fra betalingsaftale

4) Klik “Næste” og opdater betalingsaftale

Via din Joga app: 

1) Log ind i din Joga app med din e-mail + adgangskode

2) klik på det lille tandhjul i øverste højre hjørne

3) klik på “administrer mit medlemskab” og vælg “min betalingsinformation” i drop-down menuen

4) Nu kan nu oprette en betalingsaftale eller redigere din nuværende

GUIDE TIL BETALING AF UDESTÅENDE

GUIDE TIL BETALING AF UDESTÅENDE

1) Vælg ‘Log ind’ i øverste højre hjørne, og log ind med din email og password
2) Klik på dit navn og vælg ‘Betal gæld’:
3) Klik på ‘Betal gæld’
4) I et pop-up vindue kan du nu bekræfte din betaling

Via din Joga app

1) Log ind i din Joga app med din e-mail + adgangskode
2) Klik på det lille tandhjul i øverste højre hjørne
3) Klik på “mine betalinger”
4) Du kan nu trykke “betal gæld”

Passer din henvendelse ikke ind i en kategori, så kontakt os på kontor@joga.dk.